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アフターサービス
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弊社ショップで直接購入の場合
保証期間にて修理をご依頼される場合は、当社の｢保証規定｣に基づき必ず保証書に必要事項をご記入のうえ、破損品全てと共に下記へ返送ください。※返送料金はお客様負担となります。
尚、複数ピースロッドの破損部分などの一部の場合はお受けできません。破損現品(破損部分を含む全て)をお渡しください。
＜返送先＞
〒434-0041 静岡県浜松市浜名区平口5534-3
TEL：0145-28-2100
（株）Hitotoki
返送の手続きが完了しましたら、こちらのページから免責金額のお支払いをお願いします。
破損品と免責金額のお支払いが確認でき次第、交換品を発送させていただきます。
弊社取り扱いショップで購入の場合
お買い上げの販売店へお渡しください。
また、販売店記入欄の｢販売店｣｢お買い上げ年月日｣記入のない場合や必要事項のご記入漏れがある場合もお受けできませんので予めご了承ください。
保証期間切れの場合
ご購入から1年が経過した場合は、保証免責額での修理はお受けできません。
但し、複数ピースロッドの場合はそれぞれパーツとしてご購入いただけます。
ご注文はこちらもしくはヒトトキワークス取り扱い店にてご注文下さい。
尚、複数ピースロッドの場合、生産の都合上、継ぎ部が合わない場合がございます。
任意ではありますが、破損されていない穂先もしくは元竿をパーツご注文の際に取り扱い店へお渡しのうえ、当社までお送りいただくようご依頼ください。 当社で継ぎ部を確認して発送いたします。
※当社へお送りしていただく際の費用(送料、梱包資材など)は、お客様のご負担になりますのでご了承ください。
ガイドの破損やグリップの破損など、ロッド自体破損がなく、部分的な破損で修理をすればご使用できる状態の場合は、修理受付可能なヒトトキワークス特約店へご依頼ください。
ハンドルアフターサービスについて
ロッドのように保証期間はございませんが、接着や塗装の剥がれについて、修理を承っております。
修理方法により費用が異なりますので、まずはお問い合わせください。
