よくある質問
商品について
Q：欠品商品の予約はできますか？A：申し訳ありませんが、在庫品のみの販売となります。
Q：欠品商品の再入荷時期を知りたいです。
A：こちらのページをご覧ください。
Q：自分だけのカスタム仕様に加工できますか？
A：ロッドのスレッドカラーのみ、当店で指定したカラーから選択可能です。その他部材のオリジナル加工などは行っておりません。
Q：イベント出展の際に購入したいのですが、予定はありますか？
A：こちらのページをご覧ください。
決済について
Q：PayPay決済にて支払いが出来ませんでした。どうすれば良いですか？
A：お手数をおかけしますが、再度ご注文ください。再注文の際に、注文確定画面の備考欄に【決済を失敗したため、前回注文はキャンセル】と記載ください。
※チャージ不足や、通信状況、支払い操作中に戻るボタンを押す動作などで決済ができない事例が多発しています。
A：お手数をおかけしますが、再度ご注文ください。再注文の際に、注文確定画面の備考欄に【決済を失敗したため、前回注文はキャンセル】と記載ください。
※チャージ不足や、通信状況、支払い操作中に戻るボタンを押す動作などで決済ができない事例が多発しています。
配送について
Q：追加で注文した荷物を同送して欲しいです。A：システム、運用の都合上当日の10時までの【クレジット】【銀行振込】決済のみ可能となりますので、追加注文時の注文確定画面の備考欄に【同送希望】と記載し、注文確定ください。
【コンビニ】【PayPay】決済の場合は、お手数をおかけしますが、再度ご注文ください。再注文の際に、注文確定画面の備考欄に【追加注文のため、前回注文はキャンセル】と記載ください。
Q：お届け先住所を営業所留めにしたいです。
A：ヤマト運輸の営業所留めが可能です。お届け先住所のみ最寄りの営業所留め住所に指定ください。受け取りの際の本人確認のため、お名前、電話番号はお客様情報おままとしてください。
※時間指定はできませんので、発送完了メールに記載のお問い合わせ番号より追跡ください。
修理について
Q：ロッドが折れてしまいました。どうしたら良いでしょうか？A：保証書がある場合は、免責金額での交換または修理が可能です。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q：ロッドが折れてしまいました。保証書はなく、修理は可能でしょうか？
A：1ピースロッドの場合、先端が僅かに折れた場合のみ、ティップを詰める形で修理可能ですが、そのほかの箇所の場合は修理は出来ない場合が多いです。
2ピース・3ピースロッドの場合は、折れた箇所の交換が可能ですので、お問合せフォームよりお問い合わせください。
業者様について
Q：商品の取り扱いは可能でしょうか？
A：条件はございますが、基本的に可能となりますので、お問合せフォームよりお問い合わせください。
Q：HItotoki Worksのパーツを使用して、ロッドを販売したいのですが可能でしょうか？
A：全く問題ありません。
Q：Hitotoki Worksとコラボしてオリジナル商品などを製作いただくことは可能でしょうか？
A：場合によりますが、基本的に可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
