Hitotoki Works(ヒトトキワークス)通販サイト。トラウトやバス用などの脱着式カスタムハンドル、パックロッドやリールシート、グリップなどのロッドビルディングパーツの販売を行ってます。

カスタムロッド、ロッドビルディングパーツの製造・販売

いつもヒトトキワークスをご利用いただきありがとうございます。

先日、PayPayでの決済方法を追加させていただきましたが、PayPay側の支払画面への遷移が上手くできない事例がございました。

システム管理会社へ調査を依頼しましたが、システムの異常は見られないとのことでした。

お客様自身の接続環境によって接続できない場合があるようですので、お手数ですが下記の内容をご確認いただき対応をお願いします。

また、ご注文のやり直しをご希望の方は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
 
下記がシステム会社からの回答となりますのでご参考にしてください。
 
大変ご面倒をお掛けいたしますが、今回PayPay決済がご利用いただけないとご連絡をいただいたご利用者様には、以下の項目をご確認いただけるようご案内を行っていただけますようお願いいたします。

■インターネット回線の変更
Wi-Fiなどの無線LAN環境をご利用の場合は、
有線LAN環境でのアクセスをお試しください。

■スマートフォンアプリをご利用の場合
PCのブラウザをご利用のうえ、サイトの動作確認をお願いいたします。

■使用ブラウザのキャッシュクリア
お使いのブラウザに保存されているキャッシュが影響している可能性がございます。
その場合は、キャッシュクリアにて改善する可能性がございます。
 ※ブラウザのキャッシュクリアは、管理者様のご判断にお任せいたします
 ※手順は、ブラウザのヘルプ・マニュアルなどでご確認ください

■別ブラウザ・推奨ブラウザのご利用
別のブラウザにてShopサイトへのアクセス・閲覧をお試しください。
 ※今までの閲覧履歴・キャッシュが無い状態で、新規にアクセスが可能です
ご利用可能なブラウザなど、推奨環境につきましては、以下のURLもご参考にしていただければ幸いです。
 ▽ヘルプセンター:推奨環境について教えてください
  https://help.shop-pro.jp/hc/ja/articles/115008889947

■PCやスマートフォンなど、ご利用端末の再起動
上記の各対応策を実施されましたら、端末の再起動をお願いいたします。
また、現在ご利用されている端末ではなく、別の端末がございましたら是非、該当のサイトへのアクセスをお試しください。
なお、上記項目をご確認・ご対応を行われても、今回のトラブルが継続されているとのご連絡があった場合は、お手数ですが、以下の項目を聴取いただいたうえで、当窓口までご報告をいただけましたら幸いです。

・問題が発生しているページをスクリーンショットとしてご添付ください
・アクセスされている端末(PC/スマートフォン/タブレット):
・ご利用中のOSのバージョン:
・ご利用のインターネット環境(有線/無線):
・トラブルが発生しなかったブラウザ名:

お手数をお掛けいたしますが、何卒ご対応の程宜しくお願いいたします。